(相关资料图)

1、这是由于在升级Win10系统后惠普打印机驱动的相关软件没有迁移成功，从而导致打印机安装失败。

2、首先关闭打印机电源，并断开惠普打印机与电脑的连接。

3、2、然后依次进入“控制面板 - 程序和功能 - 卸载或更改应用程序”，在程序列表中找到HP ENVY惠普打印机相关软件卸载即可。

4、3、重启电脑后打开打印机电源，并重新连接打印机和电脑。

5、然后下载惠普打印机驱动程序，重新安装打印机驱动程序。

6、4、关闭打印机电源，重启电脑。

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